一个人需要有礼貌，这是做人的根本，也是工作的需要。

礼貌，既是对他人的尊重，也是对自己的尊重。

待人讲礼貌可概括为六个字：文雅、和气、谦逊。

文雅，是指要学会日常生活中常用的“您好、谢谢、再见、请多包涵、真对不起”之类的礼貌用语。表现在行动上就是礼让。

和气，就是要以理服人，心平气和地同别人讲话，不能强词夺理、恶语伤人。在香港，政府推行“公务员礼规”。规定说话必须和气、有礼节，如警员检查完人们的身份证后会客气地说：“打搅了。”

谦逊，就是多用讨论、商量的口吻说话，不盛气凌人。客人来了，热情招呼：“您请坐！”送客时说一声：“希望您一定再来！”谦逊的语气，让人乐于接受。

在街上行走有交通规则的制约，在公司上班也有它自身的一套规矩。不遵守这套规矩，就会显得失礼，轻则使人认为你是一个不拘小节的人，重则会使人认为你不懂礼貌、缺乏修养。

所以说走路看似简单，却能够从小见大，从细微处而见一个人的全部。因此，必须引起我们的注意。

我们每天都要几次甚至几十次开门关门。有人会说，谁还不会开门？这么简单的一件事，怎么会有那么复杂？孰不知，开门也是有学问的。特别是公司的员工，从开门中也能体现出个人的修养。

当需要进入别人的办公室或会议室时，要轻声敲门。得到允许后，轻轻推开门，门柄在右则用右手去开，门柄在左则用左手去开，不可扭着身子开门，进门后要注意不可反手关门，正确的关门方法应是面向门轻轻地关上，不可使劲关门，更不能使门发出大的声响。

当我们的任务是陪伴客人同行时。应将来客领到房门的前面，打开门先让客人进去。如果门是向外开的，应把门向自己的方向拉开，请客人先走；如果门是向里开的。应把门推开，自己先进，并扶住拉手，不让门动，再请客人进去。如果是大厅的旋转门，应该自己先进去，不要再推让客人。

如果需要使用电梯时，同行的无论是客人还是上司，如果有服务人员，应请客人或上司先进，如果没有服务人员，自己则应先行一步，走进电梯按住电钮，待上司或客人进入后，再启动电梯。下电梯时，应该让上司或客人先行离开电梯，自己后出去。如果有急事需要赶时间。可向上司或客人打招呼，然后再早走一步。

坐车也应讲究礼节，了解车怎么坐很有必要，只有在车上找准自己的位置，在工作中才能明确自己的职责，在各种场合中游刃有余。当与上司或客人一起乘车时，如果乘坐的是轿车，一般司机侧后靠门的座位是上座，是主宾的位置；司机正后面的次之，是主要陪同人员的座位；司机旁边的位置是最低级的座位，一般是由秘书、向导或警卫人员来坐。有些人习惯把上司让到司机旁边的座位，这是不对的，很多的上司都不会接受这个位置。上车时，应请上司或客人从右后门上车。陪同者要从左后门上车，避免从客人座前穿过。如果上司或客人先上车，坐到了陪同人员的位置上，也没有必要请上司或客人挪动位置。

下车时由下属员工先下车，打开车门等候其他人下车。

与女性一起乘车时，不论她的职务高低，一律先让女性上车，男性坐在她的左边。如果是由主人亲自驾车，客人要坐在司机旁边的位置上，以表示对主人的尊重。

乘坐飞机或火车时，靠窗的位置是上座，向着前进的方向则更好。如果火车是四人对座，向着前进方向靠窗的是第一位。

对面的是第二位，第一位的旁边是第三位，对面的是第四位。

如果是六人对座的位置，前进方向的中间为第五位，对面的为第六位。

员工要在日常生活中多观察、多留意与他人相处时的礼节。

才能处理好路怎么走、车怎么做这些看起来微小但影响很大的事情。

我们在职业生涯中，无论是工作还是社交，都少不了喝酒的场合，有时是要宴请别人，有时是被人宴请，有时是陪客，有时是业务应酬，不同的场合喝酒的规矩是不同的，不懂这些规矩，就不能算是一个合格的员工。因此，酒怎么喝也要当成一门学问去研究。

入席时，要坐得端正，双腿靠拢，两脚平放在地上，不宜将双腿交叠压在一起。双手不可放在邻座的椅背上，或把手搁在桌面上。

未上菜时，不可玩弄杯、筷，或频频起立、离座。

夹菜时，筷子不可在碟中乱搅一通或专挑可口的来吃。用汤匙舀汤，不要盛得太满，以免洒在桌面上。

进餐时，不宜高谈阔论，吃食物时，尽可能将嘴巴闭合，吃时不要发出嚓嚓的声音。如要打喷嚏、咳嗽，应马上掉头向后，并拿手帕掩口。如果你在那天伤风咳嗽，最好不要去赴宴，因为在席上频频咳嗽不仅失礼，而且影响宴会气氛。

吃完之后，应该等到大家都放下筷子，或者主人示意方可散席，不能没等别人吃完饭就随便离开。

喝完酒后，便可以告辞，这时主人已经站在门口准备送客了。你可以随着众客人走到主人面前，握一下手，说声“谢谢”

便可，千万不要拉着主人的手说个没完没了，即使你有很多话要跟主人说，也该留等他日有空再谈，免得妨碍主人送客。

在公司活动和交往中，名片的使用范围很广，名片的使用也有讲究，不按规则使用就达不到应有的效果。

在你给别人递送名片时，态度要恭敬，表示对方能够接受自己的名片而感到很荣幸。如果对方职务较高或年龄较长，应双手捧着递过去，一般的人，用右手递送即可，但态度应庄重大方，动作要轻缓，可以同时说：“请多关照”、“多多联系”等比较客气的话。递名片时目光应正视对方，不要显出漫不经心的样子。如果随上司到别处去拜访，需等上司介绍后，再递出名片，如果对方递过来名片，要先收好后再递出自己的名片。

对交换名片最好有准备，应经常检查名片夹，补充自己的名片，以免出现因没有名片而无法交换的尴尬局面。应把名片放在易于掏出的衣兜里，不要装在裤子后面的兜里，使人觉得你不尊重对方。不要把名片和其他杂物混在一起，也不要把自己的名片同他人的名片放在一起，不要把折了角或有污点、破损的名片递给他人，这样有损于你的形象。

当别人送你名片时你也要注意礼节，当对方掏名片时你就要做出很感兴趣的模样，接名片时应以双手去接，接过名片后要认真地看一遍，再确定对方的姓名和职务，然后郑重地装入上衣上方的口袋里，若有名片盒，可以直接放入名片盒里。切忌一眼也不看，就装入口袋，更不要顺手扔在桌子上，或往放在桌上的名片上压东西，这样会使对方产生受轻视的感觉。有的人会不小心把对方的名片掉在地上或把名片夹在笔记本里，这些都是不礼貌的举动。收到他人的名片时，需要说“很高兴认识您”、“有机会一定登门拜访”、“谢谢”等谦恭用语。