“你今天又迟到了。”当你的老板对你扔下这句话,你会怎么回答?
最笨的人会说:我一个月才迟到这一次,你看业务部的小张,他几乎每天都迟到,只是你没注意到而已。
很笨的人会说:我要送我家的小孩去上学,没办法。
没有创意的人会说:我家门口那条路又在修,真是讨厌死了,每天等车要等半个小时,塞车要塞半个小时,真是没办法。
总之,一个笨的下属总是有各种理由来诿过,应付人家没有问你原因的问题。
其实,错了就是错了,何必去找千般理由万般借口来解释,还不如直接对老板诚恳地说一声:“对不起。这是我的错,以后我一定会改。”
老板看你的态度如此诚恳、恭敬,反而会作自我检讨:这样骂你,是不是对你太严厉了些?只是为了你偶尔迟到这样的事就在众人面前骂你,自己是不是太过份了?
这是“驯服”上司的一个好招。有的时候你自己确实有错,但你又觉得老板说得有点太过火了,那么不要管老板的态度如何,既然你也有错,就勇敢的承认自己的错误吧,这样反而会让你在老板面前加两分。
你非常清楚处理好人际关系对于做好工作是多么重要,那么处理好与你的老板的关系会有怎样的效果呢?
为什么众多管理方面的培训课程都是关于如何管理好你的职员的,而不是如何管理好你的上司的?其实你和你的上司是“一根线上的蚂蚱”。你们要想成功就得同舟共济。那么怎样保证你们的工作关系富有成效并使你们双方都获益多多呢?你得学会“驯服”你的头儿,你该先问问自己下面这些问题:
你的上司是个什么样的人?
你的上司是个只愿把握大局的人,还是个事无巨细皆不放松的人?如果你向一个只愿把握大局的人汇报上一大通细枝末节,那么你俩很快就都会烦的。你也许会认为你对某项工作是如此地殚精力竭,而你的上司却漠不关心,其实这样想就错了。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好,否则他就不会信任你。你的老板可能只注重结果。如果你早些了解头儿的个性,你俩的合作就会愉快得多。
你是否在帮助上司达到目标?
如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务,你最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息,你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标,头儿也就会视你为部门中有价值的成员,那么当他升迁时,你也会跟着得到提拔。
你的上司是喜欢在上午处理问题,还是在下午?
如果你知道你的上司不是一个喜欢在上午处理问题的人,你就要尽量避免成为第一个被他召见的人特别是当你们两人的确有问题需要商量时。你会发现你的上司在下午两点钟时更容易听进意见,更可能帮你解决问题,千万别在他喝第二杯咖啡前就去打扰。
你对上司寄予你的期望是否了然于胸?
实际上只有为数不多的幸运者会被头儿寄予期望,并为他们勾画目标。所有人都削尖脑袋想成为其中一员。如果你的老板是个注重细节的人,你就该简要地写下你认为他对你的期望是什么,然后送给他去征求意见。而如果你的上司是个一见纸多就眼晕的人,你最好就你在部门中的作用和责任同他非正式地聊几次。要记下聊的内容以便经常查阅,并确保你在帮助上司完成目标。